“Người ta sẽ quên bạn nói gì, quên bạn làm gì, nhưng không bao giờ quên cảm giác bạn mang lại cho họ.”
– Maya Angelou
Bạn đã bao giờ rơi vào một tình huống thế này chưa?
Hằng ngày, chúng ta “giao tiếp” hàng trăm lần – từ cái gật đầu với đồng nghiệp sáng sớm, câu trả lời ngắn gọn cho email dồn dập, đến các cuộc họp căng thẳng hay buổi báo cáo trước sếp.
Nhưng có bao giờ bạn tự hỏi:
- Vì sao cùng một ý kiến, có người nói ra thì được hoan nghênh, còn bạn lại bị bỏ qua?
- Vì sao giao tiếp tốt lại là yếu tố giúp người khác “thăng tiến vèo vèo” – còn bạn vẫn đang loay hoay ở vị trí cũ?
- Và... làm sao để giữ vững sự chuyên nghiệp, truyền tải thông điệp rõ ràng mà vẫn khơi gợi thiện cảm và kết nối thật sự?
Đó chính là lý do bạn cần hiểu rõ – và làm chủ – kỹ năng giao tiếp trong môi trường công sở.
